Nouvelle formation en cybersécurité pour le personnel

Dans le cadre du mois de la sensibilisation à la cybersécurité (Mois de la cybersécurité), le Service des technologies de l’information relance sa formation en cybersécurité avec une nouvelle mouture pour 2026.

Maintenance informatique prévue dans la nuit du 5 au 6 octobre

Une maintenance des serveurs municipaux est prévue dans la nuit du lundi 5 au mardi 6 octobre, entre 22 h et 5 h.

L'Orthophoto 2026 est maintenant disponible!

C'est avec plaisir que la Division des systèmes d’information et géomatique vous annonce que l'orthophoto 2026 est maintenant disponible. Tout comme les orthophotos des dernières années, elle offre une résolution au sol de 5 cm et sera assurément fort utile pour les services municipaux.

Risque de fraude: soyez vigilants!

La Fédération québécoise des municipalités (FQM) nous informe d'un risque accru de fraude ciblant actuellement plusieurs  municipalités. On vous invite à faire preuve de prudence et on en profite pour vous rappeler quelques conseils pratiques contre le hameçonnage.

Nouveauté: arrière-plans pour Teams

Des arrières-plans à l'image de la Ville sont maintenant disponibles sur l'intranet! Vous pouvez les utiliser pour vos rencontre Teams.

Hôtel de ville - Coupure réseau ce jeudi 9 avril à 17h

Prenez note que l’accès au réseau sera temporairement interrompu pour les utilisateurs situés dans une partie de l’hôtel de ville, du côté de la mairie et de la direction générale. Cette interruption aura lieu ce jeudi 9 avril entre 17h et 18h.

Comment demander une mise à jour du victoriaville.ca?

En septembre dernier, la Ville de Victoriaville a mis en ligne son nouveau site Internet. Avec plus de 2 millions de pages vues par année, cet outil de communication est une source d'information précieuse pour la population. Nous avons besoin de votre aide pour nous assurer que l'information disponible soit actuelle, complète, accessible et précise pour bien servir le citoyen.

Une nouvelle directive sur l’utilisation de l’intelligence artificielle à la Ville

Une nouvelle Politique interne pour encadrer l’utilisation de l’intelligence artificielle (IA) à la Ville de Victoriaville est en préparation. Une directive encadrant déjà l’utilisation de l’IA est en place dès maintenant et servira de base à cette Politique, afin de mieux profiter des avantages de l’IA, protéger l’organisation et les citoyens, et limiter les risques, tout en gardant l’humain au cœur des décisions.

Coupure du courant à l'hôtel de ville ce jeudi 16 octobre

En prévision de travaux, une interruption de l'électricité est prévue ce jeudi 16 octobre à 17h pour l'ensemble de l'hôtel de ville. Cette situation est nécessaire en prévision de l'installation d'une borne de recharge V2X (véhicule-à-tout).

On lance notre nouveau site Web + MonDossier Victo

Un site Web repensé, un portail citoyen 24/7 et un système de requêtes modernisé: le fruit d’un vrai travail d’équipe! Merci à tous les Services pour cette belle collaboration. Et ce n’est que le début!

Travaux à l'hôtel de ville pour l'installation de bornes V2X

Du lundi 22 au vendredi 26 septembre inclusivement, des travaux seront réalisés à l'hôtel de ville près de l'intersection des rues St-Louis et des Forges. Ces travaux ont pour objectif d'installer une borne V2X.

Lancement du site Web et du dossier citoyen

Ça y est, le nouveau site Web et le dossier citoyen de la Ville de Victoriaville sont maintenant en ligne! Nous effectuons depuis ce matin un lancement silencieux afin de nous assurer que tout fonctionne bien avant le lancement public.

Lancement du site Web à venir!

Le nouveau site Web évolue de jour en jour et on se rapproche de la version finale! Le lancement est prévu en septembre. D'ici là, voici un peu plus en détails ce qui s'en vient.

On vous invite à tester le nouveau portail citoyen!

Le lancement du nouveau site Web arrive à grand pas et on a besoin de votre aide! Votre participation nous aidera à garantir la qualité du dossier citoyen. Plus précisément, vous contribuerez à assurer que le portail est clair, facile à utiliser et fonctionnel . En plus, c'est l'occasion de découvrir le dossier citoyen avant le lancement!

Nouvel écosystème numérique: déploiement du CRM et dernier droit pour le site web

Le 11 juin prochain marquera un jalon important dans la transformation numérique de la Ville de Victoriaville! En effet, nous complèterons la première phase d’implantation de notre nouvel écosystème numérique par le déploiement interne du système de gestion des relations citoyennes (CRM). Le nouveau site web, le dossier citoyen et l’application mobile seront quant à eux lancés officiellement à la mi-septembre.

Formation à la cybersécurité

Vous avez reçu un courriel en provenance de wizer pour une formation? C'est le Service des technologies de l'information qui a lancé sa formation en cybersécurité avec pour thème les mots de passe.

Conseils pour protéger vos renseignements personnels

Cette année, la Semaine de protection des données mettait l’accent sur le thème « Placez la protection de la vie privée au premier plan ». Afin de rappeler l’importance de protéger vos données, le Service des technologies de l'information (TI) vous rappelle quelques bonnes pratiques.

Semaine de la protection des données 2025

La Semaine de la protection des données 2025, qui se tenait du 27 au 31 janvier, mettait l'accent sur le thème « Placez la protection de la vie privée au premier plan ». Cette initiative rappelle l'importance de protéger nos données pour éviter les fuites d'informations.

Lecteur P : interruption de service du 20 au 21 janvier

Dans la nuit du lundi 20 au mardi 21 janvier, le Service des technologies de l'information effectuera une migration qui impactera l'ensemble des documents du lecteur P: (Départements).

Hameçonnage : Rappels importants

Le mois d'octobre était dédié à la sensibilisation à la cybersécurité. À cette occasion, nous avons réalisé un test d'hameçonnage au sein de l'organisation. Malheureusement, nous avons constaté que plusieurs d’entre vous ont baissé leur garde, car 41 % des employés ont cliqué sur le lien.

Avis important de PG Solutions: attention aux courriels et appels frauduleux

Des individus malveillants contactent actuellement certains de nos clients en se faisant passer pour des représentants de PG Solutions. Ces tentatives d’hameçonnage prennent la forme de courriels ou d’appels téléphoniques frauduleux dans le but de recueillir des informations confidentielles.

Mise à jour de la plateforme CSP: Meilleure connexion sécurisée

Dès le mardi 15 octobre, la plateforme CSP (conseil sans papier) utilisera Active Directory pour la connexion.

Nouvelle image dans notre signature courriel en lien avec l'application Propulsion

Dans le cadre de la campagne promotionnelle pour l’application Propulsion, la signature courriel de toute l’organisation a été actualisée pour mettre en avant les saines habitudes de vie. Une simple action suffit pour afficher la nouvelle signature dès maintenant.

Derniers conseils pour la migration vers la téléphonie Teams et le retrait des téléphones physiques

Deux mois après la migration vers le nouveau système téléphonique, il est temps de dire au revoir à nos bons vieux téléphones physiques. Mais pas d'inquiétude, on vous accompagne!

Appel à la vigilance: Augmentation des tentatives d'hameçonnage

C'est la période des vacances pour beaucoup, mais malheureusement, les pirates informatiques ne prennent pas de congé. Ces dernières semaines, le Service des technologies de l'information a constaté une augmentation significative des tentatives d’hameçonnage utilisant des méthodes de plus en plus sophistiquées.

Rappel : Partir en vacances l'esprit tranquille

Même avec le nouveau système de téléphonie Teams, il est important de programmer vos messages d'absence lorsque vous partez en vacances!

Transition vers la téléphonie Teams ce jeudi 27 juin à midi

La migration vers le système téléphonique Teams sera effectuée ce jeudi. Voici comment être bien préparé pour que la transition se déroule bien.

Système de gestion des relations citoyennes: État de l'avancement du projet

Le projet d'implantation du Système de gestion des relations citoyennes (CRM) avance à grands pas et nous sommes ravis des avancées réalisées jusqu'à présent!

Modernisation du système téléphonique: Migration officielle le 11 juin à midi

Voici comment être bien préparé pour que la transition vers la téléphonie Teams se passe bien.

Modernisation du système téléphonique: les tests sont lancés pour tous

Découvrez l'avancement de la modernisation de notre système téléphonique vers la téléphonie Teams.

Mise à jour du contrat cellulaire avec Telus

Récemment, nous avons initié un processus d'appel d'offres dans le but de renouveler notre contrat de services de téléphonie mobile. À l'issue de ce processus, Telus a été sélectionné comme le fournisseur répondant à nos critères de conformité.

Nouvelle image = nouvelle signature courriel!

On demande votre collaboration pour le changement de votre signature courriel!

Coupure planifiée du serveur de base de données

Le lundi 4 mars à 21 h, nous procéderons à une courte coupure de notre serveur de base de données. Pendant cette période, les logiciels Gestion, CSP, Indusoft, Acces Cité, GoCite et Ultima ne seront pas accessibles.

Coupure planifiée le lundi 5 février à 21 h

Le lundi 5 février à 21 h, nous procéderons à une courte coupure de notre serveur de base de données. Pendant cette période, les logiciels Gestion, CSP, Indusoft, Acces Cité, GoCite et Ultima ne seront pas accessibles.

Système de gestion des relations citoyennes : où en sommes nous?

Grâce à la collaboration de l’ensemble des services municipaux dans le cadre du projet d’implantation d’un système de gestion des relations citoyennes (CRM), ayant mené à la publication de l’appel d’offres et à l’octroi du contrat, la phase de planification du projet est officiellement lancée depuis le 29 novembre dernier!

Coupure planifiée du serveur de base de données

Le lundi 22 janvier à 21 h, nous procéderons à une courte coupure de notre serveur de base de données. Pendant cette période, les logiciels Gestion, CSP, Indusoft, Acces Cité, GoCite et Ultima ne seront pas accessibles.

Transmission d’informations au Conseil municipal : Mise à jour importante du mode d’emploi

Le guide "Mode d’emploi pour une prise de décision éclairée" a été récemment mis à jour. Cette nouvelle version intègre des améliorations significatives pour faciliter le processus de prise de décision des élus.

Modernisation du système téléphonique

En 2024, nous franchissons une étape importante dans la modernisation de nos communications avec l'introduction de la téléphonie Teams, un changement inspiré par l'expérience réussie de la Ville de Salaberry-de-Valleyfield. Ce système innovant, qui remplacera nos téléphones actuels d'ici la fin février, promet d'améliorer considérablement notre efficacité.

Faille de sécurité: message important aux utilisateurs du logiciel FortiClient

Une action de votre part est requise pour mettre à jour votre version du logiciel FortiClient.

Aux utilisateurs de GOcité Web : Mise hors service du serveur « web4-esri »

Le serveur « web4-esri » sera mis hors service le 31 décembre 2023, l’ancienne version de GOcité Web ne sera donc plus fonctionnelle.

Coupure planifiée du serveur de base de données

Ce soir, à 21h, nous procéderons à une courte coupure de notre serveur de base de données. Cette intervention est nécessaire pour assurer le bon fonctionnement et la sécurité de nos systèmes.

Changement de signature courriel

On demande votre collaboration pour le changement de votre signature courriel!

[TÉLÉTRAVAIL] Mise à jour du logiciel FortiClient VPN ce lundi 25 septembre

Lundi 25 septembre, il est très important de laisser votre ordinateur portable ouvert au bureau.

Vous voyagez à l'extérieur du pays? N'oubliez pas de prévenir le Service des T.I.

Vous prévoyez prendre des vacances à l'extérieur du Canada, vous avez un cellulaire ou un ordinateur portable de la Ville et il est nécessaire que vous demeuriez connecté à votre équipe? Si c'est le cas, n'oubliez pas de prévenir le Service des technologies de l'information.

Coup de coeur du jury, un deuxième finaliste est dévoilé!

Les préparatifs pour le gala MERCI se poursuivent et un 2e finaliste en vue de l'obtention du coup de cœur du jury est maintenant connu!

Entretien de nos appareils réseaux

Nous vous informons que ce samedi 25 mars dès 8 h nous effectuerons l'entretien de nos appareils réseaux.

Formation en ligne pour l'application Web CSP (Conseil sans papier)

Vous pouvez, dès maintenant, accéder aux 6 capsules de formation en ligne afin de bien démarrer avec l'application Web CSP.

Coupure d'accès VPN et d'internet

Nous effectuerons l'entretien de nos appareils réseaux mardi, 21 février de 22 h à 23 h.

Un nouveau site web pour la Ville de Victoriaville

À la suite des travaux d’analyse et des consultations internes dans le cadre du projet d’implantation d’un nouveau système de gestion de la relation client (CRM), le Service des technologies de l’information et le Service des communications et des relations citoyennes, avec l’accord du conseil municipal, ont décidé de refaire l’actuel site web de la Ville.

Nouvelle mesure de sécurité lors des connexions par VPN

À compter du mercredi 19 octobre, les personnes souhaitant se connecter en VPN devront désormais utiliser l’authentification multi facteur. Il ne devrait y avoir aucun impact sur votre capacité à vous connecter. Il suffira d’inscrire le code qui vous sera envoyé par SMS ou sur votre clé de sécurité que vous avez déjà reçu.

Nouveau modèle de service-conseil au Service des technologies de l'information

Le Service des technologies de l’information souhaite vous présenter leur nouveau modèle de service-conseil pour la gestion des besoins TI. Dès maintenant, pour vos besoins qui ne sont pas des requêtes en lien avec vos besoins individuels, vous pouvez vous référer à votre agent de liaison de service.

Un nouveau système de gestion des relations citoyennes

Le Service des technologies de l’information et la Division des relations citoyennes entament un travail important afin d’implanter un nouveau système de gestion des relations citoyennes d’ici 2024. En amont de cet important changement, la Ville souhaite optimiser son site internet et mettre sur pied un Portail citoyen. Ce projet d’envergure sera réalisé avec VOTRE collaboration! C’est pourquoi certains d’entre vous seront invités à participer à des ateliers de consultation dans les prochaines semaines.

L'Orthophoto 2022 maintenant disponible

C'est avec plaisir que l'équipe de la Division de la géomatique vous annonce que l'orthophoto 2022 est maintenant disponible. Tout comme l’orthophoto de 2019, elle offre une résolution au sol de 5 cm et sera assurément fort utile pour pratiquement tous les services municipaux.

RAPPEL| Les trucs pour décrocher et partir en vacances l’esprit tranquille

Le Service des technologies de l'information nous présente quelques astuces toutes simples pour partir en vacances l'esprit tranquille.

Voyage à l’extérieur du Canada: N'oubliez pas de prévenir le Service des T.I.

Vous prévoyez prendre des vacances à l'extérieur du Canada, vous avez un cellulaire ou un ordinateur portable de la Ville et il est nécessaire que vous demeuriez connecté à votre équipe? Si c'est le cas, n'oubliez pas de prévenir le Service des technologies de l'information.

Sécurité informatique: Mise en place de l'authentification multifacteur

Le Service des technologies de l’information tient à vous informer qu'il y aura déploiement de l’authentification multifacteur dans les prochaines semaines. Cet outil de sécurité permet d’ajouter une protection supplémentaire lors de la connexion au réseau de la Ville (FortiClient), à un site Web (office.com) ou à une application Ville (Teams, Outlook).

Plusieurs améliorations au bottin du personnel

Le Service des technologies de l'information, en collaboration avec le Service du capital humain, a apporté plusieurs améliorations au bottin du personnel disponible sur l'intranet.

Bye bye Internet Explorer, bonjour Microsoft Edge

Le Service des technologies de l’information tient à vous informer qu’à compter du mois de juin 2022 Internet Explorer ne sera plus disponible. Il est donc temps de passer à Microsoft Edge.

Information importante – Pour vos demandes informatiques

Le Service des technologies de l’information vous rappelle que l’unique façon de faire vos demandes informatiques est l’utilisation de l’outil C2.

Ultima : Formation obligatoire sur le logiciel d'archives

La Division des archives tient à vous informer que plusieurs d'entre vous serez invités à participer à une formation du logiciel Ultima au mois de mai prochain.

Appel à la vigilance: Texto frauduleux en circulation

Vous êtes invités à redoubler de prudence relativement à un message texte frauduleux qui circule sur l’aide ponctuelle de 500$ offerte en lien avec la hausse de l’inflation. Des fraudeurs ont utilisé ce contexte pour acheminer à plusieurs Québécois un texto frauduleux les incitant à cliquer sur un lien Internet pour obtenir plus d’information sur la mesure ponctuelle de 500$. Or, il s’agit d’un leurre.

Hameçonnage: Félicitations au Service des technologies de l'information

Vendredi dernier, le 11 février 2022, plusieurs membres du personnel ont reçu un courriel frauduleux de la part de la Ville de Sainte-Séraphine. Heureusement, la rapidité de réaction du Service des technologies de l'information a permis de limiter les dommages collatéraux.

État de situation en lien avec le télétravail

En vertu des annonces effectuées par le gouvernement du Québec le 20 décembre 2021, la Ville de Victoriaville souhaite effectuer une mise au point en lien avec le télétravail. La priorité de la Ville demeure d’offrir un lieu de travail sécuritaire pour l’ensemble du personnel afin d’assurer la continuité des services municipaux à la population.

Nouveauté: Des courriels en quarantaine

La Division des technologies de l'information tient à vous transmettre quelques informations concernant une nouveauté Outlook qui met certains courriels en quarantaine.

Hameçonnage : Nouvelles mesures en place pour la sécurité de notre information

Suite à l’incident de sécurité, survenu au début du mois d’août, la Division des technologies de l’information tient à vous partager les nouvelles mesures qui ont été mises en place afin d’éviter que la situation ne se répète.

Comment faire pour diffuser un message automatisé aux citoyens, communément appelé un message Somum?

La Division des communications tient à informer les collègues des différents services municipaux, désirant rejoindre les citoyens via un message automatisé, de la procédure à suivre pour s’assurer d’une diffusion rapide et efficace de la communication citoyenne par téléphone.

Victoriaville revoit sa présence sur les médias sociaux

Dès aujourd’hui, la Ville de Victoriaville propose une toute nouvelle stratégie de gestion de ses médias sociaux afin de communiquer plus efficacement avec les citoyennes et citoyens de Victoriaville. Les abonnés remarqueront des changements importants dans l’identité visuelle, le ton et le nombre de pages Facebook reliées à la Ville.

Démarche sur la sécurité de l’information

La Division des technologies de l'information travaille depuis plusieurs mois sur une démarche importante concernant la sécurité de l'information de notre organisation. L'équipe des T.I. tient à faire le point suite à deux simulations effectuées depuis le début de l'année 2021.

Envoi de courriels à l’ensemble du personnel municipal

La Division des technologies de l’information, en collaboration avec le Service des ressources humaines et la Division des communications, tient à vous informer sur la marche à suivre afin d'envoyer un courriel à l’ensemble du personnel municipal.

Des arrière-plans aux couleurs de Victoriaville pour vos réunions Teams

La Division des communications vous propose deux arrière-plans aux couleurs de la Ville de Victoriaville pouvant être utilisés lors de vos réunions Teams.

Maintenance sur nos appareils réseaux

La Division des technologies de l'information tient à vous aviser qu'il y aura des travaux de maintenance sur nos appareils réseaux le mardi 19 janvier de minuit à 3 h du matin.

Accès général à la banque d'images ADOBE STOCK

Besoin d'une image pour vos supports visuels? La Division des communications tient à vous informer de la disponibilité de la banque d'images ADOBE STOCK, et ce, pour l'ensemble de l'organisation.