Nouveau modèle de service-conseil au Service des technologies de l'information
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Pour prendre connaissance de nos actualités les plus récentes, nous vous invitons à consulter notre fil de nouvelles complet.
Le Service des technologies de l’information souhaite vous présenter leur nouveau modèle de service-conseil pour la gestion des besoins TI. Dès maintenant, pour vos besoins qui ne sont pas des requêtes en lien avec vos besoins individuels, vous pouvez vous référer à votre agent de liaison de service.
- Offrir un meilleur service-conseil et accompagner davantage vos services
- Mieux comprendre la réalité de vos services et de vos objectifs
- Améliorer l’orchestration des initiatives technologiques à la Ville
Responsabilité des agents de liaison
- Comprendre les objectifs stratégiques du service
- Bâtir une relation avec les représentants du service pour mieux comprendre le domaine d’affaires
- Accompagner le service dans l’identification de ses besoins d’affaires
- Évaluer l’importance du besoin technologique
- Mesurer la satisfaction des outils technologiques utilisés
- Identifier les opportunités d’amélioration
Répartition par service des agents de liaison
Marc-André Goyette
- Direction générale
- Service du capital humain
- Service des communications et relations citoyennes
- Service des technologies de l’information
François Marcotte
- Service des finances
- Service juridique
- Service de la sécurité incendie
- Service des travaux publics
Jonathan Moisan
- Service de la gestion du territoire et développement durable
- Service du loisir, culture et vie communautaire
- Service du génie et de l’environnement
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