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Accès VPN

Un accès VPN vous permet d'avoir accès à distance aux applications internes de la Ville de Victoriaville.

La connexion VPN fonctionne uniquement lorsque vous n'êtes PAS connecté au réseau de la Ville de Victoriaville.

 

Étapes à suivre

  1. Connecter l’ordinateur à un réseau sans-fil et vérifiez si vous avez accès à Internet;
  2. Ouvrir l’application FortiClient sur votre poste de travail (raccourci dans le menu Démarrer ou sur votre bureau Windows)*;
  3. Entrez votre nom d’usager et votre mot de passe, puis cliquer sur Connect;
  4. Une fois la connexion établie, exécuter le raccourci gpupdate ou Partages situé sur votre bureau;

Vous devriez maintenant avoir accès à vos fichiers (lecteurs réseau) ainsi qu'à à la plupart de vos logiciels de bureau.

* Vous ne trouvez pas de raccourci vers FortiClient? Avisez-nous.

 

Courriels

Microsoft OutlookSi vous n'utilisez pas un ordinateur où Microsoft Outlook est déjà installé et configuré avec votre compte, vous pouvez accéder à vos courriels et votre calendrier à partir de n'importe quel ordinateur branché à Internet.

Accéder

Réutilisez les mêmes accès que votre poste de travail pour vous connecter.

 

Message d'absence

Pour toutes absences avec impossibilité de prendre ses courriels pendant plus de 24 h (jour ouvrable), il est obligatoire de programmer un message d’absence.

Lors d’une absence de plus de 72 h (jours ouvrables), il est obligatoire d’indiquer dans votre message d’absence le nom et les coordonnées d’un collègue de votre service.

Gabarit de message d’absence – Courriel

Bonjour,

Prendre note que je serai absent(e) du bureau jusqu’au (DATE).

Il me fera plaisir de vous répondre dès mon retour.

Pour toute urgence, il est possible de communiquer avec (INDIQUER UNE PERSONNE DE VOTRE SERVICE) au 819 758-6419, poste (#POSTE) ou par courriel au (COURRIEL).

 

Téléphone

Boîte vocale

Pour accéder à votre boîte à distance, voici la procédure:

  1. Composer le 819-758-6419
  2. Appuyer sur la touche * pour entrer dans la messagerie
  3. Entrer le numéro de votre extension lorsque demandé
  4. Appuyer sur la touche * pour interrompre votre message d'accueil
  5. Composer votre code d'accès de boîte vocale

 

Message d'absence

Lors d’une absence de plus de 48 h (jours ouvrables), il est obligatoire de modifier votre message d’absence sur votre boîte vocale.

Lors d’une absence de plus de 72 h (jours ouvrables), il est obligatoire de faire un renvoi d’appel à un collègue dans votre service.

Lorsque vous êtes en télétravail, il est obligatoire de faire votre renvoi d’appel sur votre cellulaire professionnel ou sur votre système de téléphonie à distance.

Gabarit de message d’absence – Boîte vocale

Bonjour, vous avez bien rejoint (PRÉNOM, NOM), (TITRE) à (SERVICE). Prendre note que je serai absent(e) du bureau les (DATES).

Il me fera plaisir de retourner votre appel à mon retour.

Pour toute urgence, il est possible de faire le « 0 » et de demander (PRÉNOM, NOM), (TITRE) à (SERVICE). Bonne journée!

 

Renvoi d'appels

Si vous souhaitez que les appels entrant sur votre téléphone au bureau soient redirigés vers un autre appareil, entrez l'un des codes suivants sur votre téléphone au bureau.

 

Renvoi vers un autre numéro de poste interne

*761 + no de poste

Exemple vers le poste 7890: *7617890

 

Renvoi vers un téléphone cellulaire ou un autre appareil

*7619 + no de téléphone avec l'indicatif

Exemple vers le numéro 819-555-1234: *76198195551234

 

Annuler le renvoi d'appel (s'il est déjà activé)

*761