Victoriaville revoit sa présence sur les médias sociaux

Effectivement, la nouvelle stratégie sociale et numérique proposera des avenues permettant à la Ville de Victoriaville d’assurer une gestion et des communications plus efficaces, en plus d’améliorer l’expérience des utilisateurs sur Facebook, Twitter, Instagram, LinkedIn et YouTube.

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Ces changements viennent avec de nouvelles consignes concernant la gestion des réseaux sociaux de la Ville de Victoriaville. 

Voici quelques faits saillants:

• À compter d’aujourd’hui, soit le 23 juin 2021, la Ville de Victoriaville (Ville) comptera uniquement trois pages Facebook (Ville de Victoriaville | Loisirs et culture Victoriaville | Bibliothèques de Victoriaville), une page Instagram, une page LinkedIn, un compte Twitter et une chaîne YouTube officiels. 
• La création, la modification ou la suppression de pages et la présence même de la Ville sur les réseaux sociaux se veulent une responsabilité entière et exclusive de la Division des communications.
• Tout changement dans l’écosystème social de la Ville   doit préalablement avoir été analysé et approuvé par la Division des communications.
• Des pages de lieux demeureront disponibles sur Facebook et Instagram , et géré es par la Ville,  pour le réservoir Beaudet, le parc Terre-des-Jeunes , la Vélogare du Grand-Tronc  et le Colisée Desjardins , essentiellement pour  donner  la possibilité aux usagers de se géolocaliser sur place.
• La diffusion de contenus sur les pages et le compte spécifiés ci-haut sera centralisée à la Division des communications de sorte à avoir un meilleur contrôle sur l’application de la nouvelle Stratégie sociale et numérique de la Ville de Victoriaville.
  
• Pour toute demande de publications ponctuelles, vous êtes invités à la soumettre au intranetvic.to/com. En outre, la Division sera proactive et interpellera les services municipaux à raison d’une fois par mois afin de bâtir son calendrier éditorial du mois suivant, et ce, dans la troisième semaine du mois.

Consulter la note interne

Enfin, la Division rend disponible avec grand plaisir le rapport d’analyse de l’écosystème social de la Ville ainsi que la nouvelle stratégie sociale + numérique travaillés depuis octobre 2020 de concert avec une firme indépendante, spécialisée en réseaux sociaux et en marketing numérique. Ces deux documents vous permettront de connaître, d’une part, les constats et les recommandations, et d’autre part, la nouvelle ligne éditoriale et graphique, les axes de communication, les messages clés, les personas, le ton, le style et la nétiquette de la Ville. Quelques exemples d’application s’y trouvent également.

• Rapport d’analyse de l’écosystème social de la Ville de Victoriaville;
• Stratégie sociale + numérique de la Ville de Victoriaville.

Nous vous remercions à l’avance pour votre précieuse collaboration et le respect de cette directive. Avec celle-ci, nous souhaitons avant tout positionner Victoriaville comme étant à l’avant-garde et partager ses valeurs de santé urbaine et de développement durable, toujours dans un désir de satisfaire et d’étonner nos citoyens.

Nous demeurons disponibles pour tout complément d’information. À ce sujet, nous vous invitons à communiquer avec Jean-François Poulin (819 758-6419 poste 3324 ou jean-francois.poulin@victoriaville.ca), au besoin.

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