Aide aux employés et à la famille

À compter du 1er décembre 2021, les employés admissibles et leur famille immédiate ont accès au programme d’aide aux employés et à la famille de Dialogue, une plateforme de santé intégrée unifiant des programmes de santé et de bien-être, fournissant les services virtuels d’une équipe multidisciplinaires et ce, à partir d'une seule application.

Dialogue est un service virtuel via une application mobile ou un portail web accessible partout au Canada, qui vous offre des consultations avec des spécialistes en santé mentale, des spécialistes en matière légale, de fiscalité, ou de finances, pour n’en nommer que quelques-uns.

Services offerts

Dialogue a complètement réimaginé les programmes d’aides aux employés et à la famille en se basant sur une expérience utilisateur hors-pair.

Le PAEF de Dialogue vous donne accès à une vaste gamme de services 100% virtuels, dont des services de...

soutien en matière de gestion du stress et du bien-être;
consultation conjugale et familiale;
soutien pour les soins des enfants et des personnes âgées;
consultation sur le travail et d'orientation professionnelle;
consultation juridique et financière.

Stress et bien-être

Donnez de l'amour à votre esprit. Accédez à des ressources axées sur le bien-être ou parlez de ce qui vous tracasse à un spécialiste de la santé mentale.

Troubles de l’humeur (dépression, anxiété, etc.)
Insomnie et épuisement
Stress
Colère et maîtrise des émotions
Chagrin et deuil
Consommation problématique de substances

Travail et carrière

Obtenez les conseils de nos orienteurs sur les complexités du monde du travail ou sur la façon d'atteindre vos objectifs professionnels!

Perfectionnement professionnel
Rendement au travail
Conflits en milieu de travail
Orientation professionnelle
Stress en milieu de travail
Consultations offertes aux gestionnaires et orientation des employé(e)s

Services juridiques et financiers

Discutez avec un avocat ou un planificateur financier d'expérience qui pourra vous aider à régler une diversité de questions juridiques et financières.

Droit de la famille (garde des enfants, divorce, etc.)
Droit civil et pénal (protection des consommateur(-trice)s, contrats, etc.)
Droit des biens et de la propriété (commerciaux, résidentiels, etc.)
Faillite, dette, divorce, transition professionnelle
Immobilier, hypothèque, planification de la retraite

Famille et relations

Si vous avez des préoccupations familiales ou avez besoin de soutien pour les soins de vos enfants ou de vos parents âgés, obtenez les conseils de nos spécialistes.

Parentalité
Relations et intimité
Résolution de conflits
Dynamiques familiales
Soutien en matière de soins aux enfants ou aux personnes âgées

Et encore plus!

L'équipe de Dialogue comprend de nombreux professionnels prêts à vous écouter et vous aider:

Spécialistes en santé mentale
Travailleurs sociaux
Phychothérapeutes
Psychologues
Conseillers en orientation agréés
Avocats
Professionnels financiers
Spécialistes en traumatismes
etc.

App mobile iOS
iPhone ou iPad

App mobile Android
téléphone ou tablette

Créer votre compte Dialogue

À partir de l'application mobile ou du site web officiel¹;
Cliquer sur Première fois chez Dialogue (Getting Started);
Entrer votre prénom, votre nom de famille et votre date de naissance;
Suivre les instructions pour créer votre compte;
Compléter votre profil en vous assurant d'entrer une adresse courriel personnelle valide²;
S'il y a lieu, invitez votre conjoint(e) et vos enfants à charge sous Profil > Famille

1. À partir d'un navigateur moderne (Chrome, Firefox, Safari ou Edge).
2. Si vous avez reçu la communication via votre adresse courriel de la Ville (@victoriaville.ca), assurez-vous d'ajouter votre adresse courriel personnelle à votre compte Dialogue et de transmettre cette dernière au Service des ressources humaines.

Se connecter au portail

Entrez vos coordonnées d'accès via l'application mobile téléchargée sur votre téléphone intelligent ou le site web officiel.

Confidentialité assurée

La vie privée et la confidentialité des membres sont fondamentales pour Dialogue.

Ce sont vos données!

Vos données personnelles vous appartiennent. Bien que nous pourrions communiquer certains renseignements de base (avec votre consentement), vous seul avez le pouvoir de demander que votre dossier personnel soit partagé avec des personnes qui ne font pas partie de l'équipe de soins de Dialogue.

Communication sécurisée

Nous n'utilisons que des méthodes sécurisées pour communiquer (plateforme entière cryptée, fax), et nous sommes fiers de respecter et de dépasser les normes de sécurité des données des membres.

Accès restreint

Nous appliquons une politique stricte de divulgation. Seuls les membres de l’équipe de professionnels de Dialogue directement impliqués auprès de vous sont autorisés à consulter votre dossier. L'accès à l'équipe de professionnels est également étroitement contrôlé.

Imputabilité de notre personnel

Votre sécurité est la priorité de notre équipe de professionnels, et cette dernière est tenue d'adhérer à des lignes directrices strictes. Chaque membre est régulièrement contrôlé par le vérificateur interne de la qualité clinique de Dialogue afin d'assurer la meilleure prestation de services.

Où et quand utiliser Dialogue?

Le service est accessible 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 pour tous les employés admissibles situés physiquement au Canada.

Pour que Dialogue puisse vous garantir des services complets et de haute qualité, offerts au moment approprié, certaines demandes faites pendant la nuit peuvent exiger une consultation pendant la journée. La plupart du temps, il s'agit de situations qui font appel à différent(e)s professionnel(le)s qui ne sont pas disponibles pendant la nuit.