Par cette directive, la Ville de Victoriaville (Ville) vise à:

1. Simplifier le processus d’impression ou de réimpression de cartes professionnelles pour les membres du personnel des différents services municipaux;


2. Réduire les intermédiaires et les délais de livraison d’une commande;


3. Tout en s’assurant que la Ville paie le meilleur prix possible.

Répartition des responsabilités liées aux communications numériques entre les Divisions des technologies de l’information et des communications

La Ville de Victoriaville a adopté une nouvelle procédure pour traiter les plaintes liées au non-respect de la Charte de la langue française. Toute personne, incluant les employés municipaux, peut déposer une plainte en ligne ou par téléphone. Après réception, un accusé de réception est envoyé dans les cinq jours ouvrables, et une analyse détermine si la plainte est recevable. L’Émissaire de la langue française, responsable du processus, assure le suivi et travaille à résoudre la situation dans un délai de 60 jours ouvrables, tout en garantissant la confidentialité des informations.