Messagerie électronique
Courriels, calendrier, contacts et cie.
Avis important
Les pièces jointes Office de type .DOC, .XLS ou .PPT sont désormais bloquées systématiquement par le système de messagerie. Il n'est donc plus possible de recevoir ou d'envoyer les pièces jointes possédant cette extension.
Les formats modernes .DOCX, .XLSX et .PPTX sont privilégier. Veuillez vous assurer de sauvegarder vos fichiers Word, Excel et Powerpoint dans ce format.
Les vieux fichiers portant l'une de ces extensions peuvent être convertis facilement.
| Accès et configuration | Courriels suspects Comment identifier? |
| Envoi de fax Via Outlook |
Fichiers trop lourds Comment partager? |
| Procédure en cas d'absence Partez l'esprit tranquille! |
Support technique |
Accès et configuration
Sur quel appareil souhaitez-vous avoir accès à vos courriels?
Repérer un courriel suspect
Soyez toujours aux aguets!
Ne cliquez pas sur des liens ni sur des fichiers joints ouverts contenus dans un courriel suspect. Les liens pourraient vous diriger vers un site Web malveillant et les fichiers joints pourraient contenir des macros visant des fins malveillantes.
Vous avez ouvert un courriel suspect?
Vous devez communiquer INSTANTANÉMENT avec le service informatique afin de les informer de votre action et limiter les dommages potentiels.
Vous pouvez aussi transférer votre courriel à l'adresse CourrielSuspect@victoriaville.ca.
Les indices qui ne mentent pas
Un courriel malicieux répond généralement à plusieurs des critères suivants...
- contient un nombre excessif de coquilles (fautes d’orthographe);
- est en anglais (ou dans un français très approximatif);
- parle d’offres, de prix ou d’argent (et ça semble trop beau pour être vrai);
- provient d'une adresse qui ne correspondent pas au nom de l'expéditeur;
- demande de confirmer vos coordonnées d'accès ou vos infos personnelles (une entreprise digne de confiance ne réclamera jamais votre mot de passe, votre numéro de carte de crédit ou la réponse à une question de sécurité par courriel);
- parle d'un problème urgent avec un compte bancaire, en ligne ou autre;
- semble amateur même s'il provient d'une organisation sérieuse.
Parfois, il est facile d'identifier des faux courriels en passant simplement sa souris au-dessus des liens du message (sans cliquer); si les liens ne contiennent pas le nom de domaine de l'expéditeur (par exemple, un courriel en apparence de Microsoft mais où les liens ne pointent pas vers microsoft.com/), alors vous avez raison de douter de la légitimité du message.
Dans ce cas, vous pouvez transférer le courriel à l'équipe TI (à l'adresse CourrielSuspect@victoriaville.ca) afin qu'ils vérifient le tout pour vous.
Fichiers trop lourds
L'équipe informatique privilégie les outils suivants pour le partage de fichiers trop volumineux pour l'envoi par courriel.
Microsoft OneDrive
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Logiciel de stockage et de synchronisation de fichiers entre appareils via le cloud. Déjà installé et configuré sur tous les postes de la Ville de Victoriaville.Envoi de fax
L'envoi de fax par Outlook n'est plus disponible. Pour envoyer un fax, veuillez contacter le service des Technologies de l'information.