Publiée le 10 février 2021

L'importance de tenir le service aux citoyens informé

Note importante

Cette nouvelle a été publiée il y a plus de 5 ans, il se peut donc que l'information qui y figure ne soit plus valide.

Pour prendre connaissance de nos actualités les plus récentes, nous vous invitons à consulter notre fil de nouvelles complet.

Fil de nouvelles

L'équipe du service aux citoyens est aux premières lignes en tant que porte d'entrée de toute demande citoyenne. La Division des communications tient à vous rappeler l'importance de les tenir informer quant aux changements dans vos rôles ou dans vos activités.

L'offre de service de votre équipe change ou vos rôles et responsabilités ont été modifiés? L'horaire de vos plateaux, d'un bâtiment ou d'une activité est revu? Informez-en le service aux citoyens afin qu'ils puissent référer les citoyens à la bonne personne ou au bon service municipal.

Pour tout changement ayant un impact sur la prestation de services aux citoyens, l'équipe du service aux citoyens devrait en être informée en amont, et ce, par courriel au info@victoriaville.ca.

Il en va de même pour les absences prolongées et les vacances. N'oubliez pas de déterminer qui assurera le suivi de vos demandes citoyennes pendant votre absence.

Merci de votre précieuse collaboration qui permettra assurément d'offrir un service de qualité à nos citoyens.

Fil de nouvelles