Par cette directive, la Ville de Victoriaville vise à :
1. Assurer une cohérence de ses communications tant à l’interne qu’à l’externe, et ce, indépendamment du canal de diffusion;
2. Normaliser sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux;
3. Améliorer l’expérience utilisateur;
4. Optimiser la portée de chaque publication;
5. Accroître son efficacité globale quant à sa présence sur les réseaux sociaux.