Par cette directive, le Service des communications et des relations citoyennes vise à:
- Faire connaître la nouvelle procédure pour toute prestation de service de sa part;
- Donner suite aux recommandations présentes dans le rapport du diagnostic organisationnel mené à la Direction générale et à la Division, en 2020;
- Améliorer son organisation du travail;
- Offrir un service de qualité aux diverses directions de la Ville de Victoriaville.
